Пианино

Охххх, как же я расстроена. Хотела дочке заказать пианино, набрала баллы, дождалась 18 числа, увидела заветные цифры наличия пианино. Сначало были сложности при заказе пианино с анкетой, не получалось заполнить регион - выделял ячейку красным а вбить было нельзя. Пришлось менять данные и в разделе выбрать регион московская обл. После этого и в анкете появился регион Москва. Думаю супер ура. Количество пианино было еще 750 шт. Выбираю заказать и мне выдается ошибка заказа и на телефоне и на компьютере. Я подумала, может быть ошибка в системе какая то, решила проверить и нажала на подарок который был рядом для защиты детей. И в ту же секунду, без каких-либо подтверждений, совершиться заказ. И все, балы списаны, пианина тают на глазах. Я позвонила в справочную как то решить этот вопрос, написала Вам на почту. Но ответа нет и по телефону ничем помочь не могут. А я так дочке хотела заказать пианино, порадовать ее. А В ИТОГЕ МЫ ТЕПЕРЬ НЕ СМОЖЕМ ЕГО ЗАКАЗАТЬ, даже если наберем необходимое количество баллов!!!! Я очень-очень расстроена и что делать вообще не знаю  

Здравствуйте! К сожалению, согласно правилам Акции мы не можем поменять приз или отменить заказ приза, который Вы выбрали самостоятельно в личном кабинете. Это правило относится ко всем участникам Акции. С уважением, Команда "Агуша"

ЛЮЮЮДИ! ЗАЧЕМ ВЫ ЖМЁТЕ НА ДРУГОЙ ПРИЗ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ?! Уже куча подобных отзывов на форуме, но это вас ничему не учит. Если возникают какие-либо трудности, перезагрузите сайт, позвоните на горячую линию, напишите через форму обратной связи, ну на худой конец просто подождите и зайдите позже! А потом в ответ модераторы разводят руками и ссылаются на правила... Что я вам хочу сказать, просите добавить ещё призы, ждите, может чудо произойдёт!