Почему?

Мамы , добрый день! кто-нибудь сталкивался с таким : мы набрали 70 кодов и решили заказать лабиринт, в наличии он был и в достаточном количестве.Перешли на сайт озон , скопировали код и .... нас там ожидал держатель для пустышки,которого не было в налии.Балы списаны, приза нет.И история операции в личном кабинете не сохранилась ... пишу уже вторе письмо - ответа ноль! 

Добрый день! У нас тоже самое, заказали тарелку на озон,там пишут,что нет в наличии...тоже написала в службу агуша,ответа не было.

А почему Вы про это в Озон не наптшите? Там им ведь лучше знать, что у них есть и если нет то когда будет

Здравствуйте! В личном кабинете на сайте Ozon.ru, пожалуйста, выберите раздел "Кодовые слова и сертификаты". Скопируйте код своего сертификата, Вам будут начислены 300 рублей. После выбора товара выбираете "Оплатить наличными" и выбираете "Списать с пользовательского счета". Доставка оплачивается участником акции самостоятельно С уважением, Команда "Агуша"

Тоже самое((((зашла на озон была пустышка,подумала что, что то не так вышла от туда,балы сняли((__ЧТО ДЕЛАТЬ КАК НАМ ПОЛУЧИТЬ СВОЙ ПРИЗ????ОЧЕНЬ ОГОРЧЕННА