Уважаемая модератор Мария, будьте добры ответьте на вопрос нормально, а не "может быть", "скорее всего" и т.п. Как и где ТОЧНО узнать что с призом? Что делать когда на указанной вами почте почте просто тупо не отвечают? Какая ошибка могла быть в данных, которые не менялись ни разу, и один приз по ним отправлен (правда и за него пришлось побороться с вашими специалистами), а второй нет? Почему вы не соблюдате ВАШИ ЖЕ условия акции? 1 марта, приз заказан в октябре, ГДЕ ПРИЗ? ГДЕ ШПИ? Где кроме безответной почты добиться ПРАВДЫ, а не шаблонной отмашки?