Добрый день!!! В правилах прописано "ШПИ будут отражены в личном кабинете в закладке «Мои призы» до 15 февраля 2017 года включительно". Сегодня 14 февраля и до сих пор заказанное мною пианино "Обрабатывается". Все данные для доставки мною были указаны корректно. По запросу высылала свои данные на agusha_promo2016@mail.ru. В чём проблема, почему мне не отправляют пианино?