Вопрос про призы!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста! Я учавствовал в акции и выбрал приз рюкзак! Моя электронная почта заработала сегодня и там я обнаружил письмо от вас с просьбой написать ФИО и адрес доставки моего приза ( я заполнял все эти данные при оформлении приза), так вот там написали срок до 12.02. Теперь мне интересно, приз мой теперь ко мне не придёт? Если это так, то Вы считаете это честно???

у нас такая же ситуация! теперь думаю получим ли мы подарок вобще!

Также ответила на это письмо с опозданием,сегодня мне прислали шпи(правда пока услуга не доступна),но ответ получила.

Здравствуйте!
Если Вам не пришел приз и ШПИ не отображается в личном кабинете на сайте акции, пожалуйста, напишите на почту agusha_promo@mail.ru письмо с указанием заказанного приза, полного ФИО, также необходимо указать полный адрес доставки с индексом.
Модераторы проверят статус отправления и обязательно напишут Вам статус.
Напоминаем, что отправка призов осуществляется по 1 марта 2017 года и, возможно, Ваш приз находится в очереди на отправку.
С уважением, Команда «Агуша»