не могу зайти на свою страницу

16 Марта 2015 в 13:02

захожу на свою страницу, и вижу, что пропало всё: баллы, фото, записи....
http://agulife.ru/profiles/viktoriya9720/ а вот моя страница на которую я пытаюсь зайти, а попадаю на пучтую страницу!
что делать? как попасть на свою страницу?????

Писала в службу поддержки, но там не отвечают!

17 ответов

МАМА#224329

16 Марта 2015 в 13:02

Помогите мне попасть на мою страницу пожалуйста!!!!!!

МАМА#547464

16 Марта 2015 в 13:02

виктория, здравствуйте.
Попробуйте очистить куки и удалить временные файлы интернета в вашем браузере, затем получите новый пароль и попробуйте войти. Напишите. пожалуйста - удалось ли.

МАМА#224329

16 Марта 2015 в 14:02

Ирина, ввожу новый пароль, который пришел на почту пишет неверный логин или пароль! под старым паролем вхожу попадаю на пустую страницу!

МАМА#602121

16 Марта 2015 в 14:02

виктория, Так промучились не один десяток человек! На сайте ведутся технические работы... Я и сама не могла две недели зайти, уже думала, что все... заводить новую, но к мое счастью страница появилась и стала доступная для общения, правда были утеряны все баллы, но думаю, что и эту проблему скоро удастся исправить!

МАМА#224329

16 Марта 2015 в 14:02

Таня, значит придется ждать....может наладится
Просто попадаю на пустую страницу......

МАМА#955598

16 Марта 2015 в 15:02

ничего себе.

когда же все-таки сайт будет работать нормально, один раз я весь день практически зайти не могла, долго мучившись, пароль новый получала и в конце концов все-таки зашла. может вам лучше вообще из сайта не выходить, в браузере поставить галочку под фразей, начинать загрузку с предыдущей страницы.

МАМА#224329

16 Марта 2015 в 16:02

svetlana9309,я раньше никогда не выходила со страницы, а потом модераторы посоветовали выйти, и опять зайти, чтобы баллы за тесты мне начислились! вот я вышла, а зайти теперь не могу! точнее захожу на на пустую страницу, а моя висит, она не удалилась просто я попасть на неё не могу

МАМА#547464

16 Марта 2015 в 15:02

виктория, информация о проблеме отправлена техническим специалистам.

МАМА#602121

16 Марта 2015 в 17:02

виктория, ждемс!!!!

МАМА#418794

16 Марта 2015 в 21:02

Ирина, Скажите-баллы вернутся или теперь оюновлять куки и тому подобное????? Я лично не умею, и не буду чистить куки, так как у меня много сайтов и страниц с паролями автоматический вход, а всё востанавливать, много времени уйдет.
Никогда небыло таких проблем! Вы хоть напишите пост по этому поводу, вернут баллы или нет. У меня баллов сейчас -798 (вчера было -999999, а до этого всего было 2000+ )-это нормально???????

МАМА#547464

17 Марта 2015 в 08:02

Наталия, в вашем случае пока нет рекомендаций очистить сохраненную информацию. Сейчас ведутся технические работы, большая часть проблем будет устранена до конца недели. Баллы должны появиться на счетах в полном объеме.
На данный момент начисления за активности на сайте производятся, но пока они не отражаются в детализации

МАМА#418794

17 Марта 2015 в 08:02

Ирина, Спасибо, что ответили.

МАМА#224329

23 Марта 2015 в 10:02

Ирина, мою страницу восстановят? или всё....новую создавать?

МАМА#547464

23 Марта 2015 в 10:02

виктория, вам так и не удалось войти с основного профиля? еще раз передам информацию в тех.отдел

МАМА#224329

31 Марта 2015 в 17:02

Ирина, мне можно забыть про мою страницу со всеми постами и всем остальным? и создавать новую, а моя будет висеть.......

просто я так понимаю, мне уже не восстановят доступ к моей странице ???

МАМА#547464

31 Марта 2015 в 19:02

виктория, я задала вопрос техническим специалистам о судьбе вашего профиля.
Приносим извинения за долгое решение проблемы.

МАМА#224329

15 Апреля 2015 в 13:03

Ирина, мою страницу я так понимаю, уже не восстановят, точнее доступ мне к ней, так как страница то не пропадала, зайти только невозможно.