СТОП!В магазин с коляской НЕЛЬЗЯ!

16 Августа 2011 в 10:07
46
Поехали с детьми по магазинам,собирать старшего к школе.Как обычно,заезжаю в магазин с коляской,а на меня чуть ли не с палкой накидывается продавец с дикими воплями:"К нам с колясками нельзя!"Я в недоумении спрашиваю"ведь в коляске ребенок,мне его тяжело на руках носить...."А она стоит на своем,говорит"у вас колеса грязные"В общем,то что на улице сухо,и мы в такой же обуви выходит грязной,ее не убедило.Главное,с собаками можно,как она потом сказала......Я была в таком бешенстве и ярости,не передать!В любой магазин заезжаешь,хоть это продукты,дорогой бутик,или еще что никто никаких препятствий не чинит,а это мелкий магазинчик с сумками......Сначала хотела очень им насолить,но что им сделаешь?
46 ответов
МАМА#320596
16 Августа 2011 в 10:07
46
У нас в "Золото" нельзя с колясками и великами, даже детскими. Но на дверях объявление об этом.
МАМА#398492
16 Августа 2011 в 10:07
46

Меня однажды в супермаркет "Магнит" не пустили с коляской.На меня тоже накинулась тетка, типо я в коляске вывезу продукты  и за них не заплачу...типо все так делают...Нормально?.Ну я там разошлась...Не объявления нечего такого не было. Если бы не маленькие дети и мама моя и мы очень спешили, я бы их по полной программе приссанула....Yell

МАМА#352488
16 Августа 2011 в 10:07
46
правильно сделали, что разошлись. Нельзя спускать такое с рук. А свои объявления они могут засунуть себе в ...
МАМА#369551
16 Августа 2011 в 11:07
46
Ха-ха! Меня тоже как-то пытались в Магнит не пустить! В итоге, пустили, потом сами пожалели, наверное! Я блин им на сайт жалобу написала, на то, что не пустили. И еще на то, что у их железо с крыши ветром сорвало, а они его сложили на пандус, вот как хочешь, так и тащи коляску по ступенькам. А есть еще инвалиды-колясочники, которым вообще не заехать туда... Всё написала, столько злости у меня на них было, на следующий же день и железо убрали, и слова больше мне про коляску не говорят!!!
МАМА#352488
16 Августа 2011 в 10:07
46

Вот в интернете нашла:

Тут вопрос здравого смысла. Если вы уверены, что по магазину с коляской сможете пройти, не помешав другим покупателям и не причинив ущерба, но охрана/администратор/директор запрещают вход с коляской в торговый зал, выясните причину запрета (недостаток торговых площадей, забота о вашем удобстве, опасения воровства), предложите компромисс – назначить сотрудника, который присмотрит за коляской, пока вы с ребенком делаете покупки, предложите им список продуктов, который они сами принесут на кассу, предложите охраннику проследовать за вами и коляской в торговый зал, если он опасается воровства.


Если это не устраивает вас или администрацию магазина и у вас есть силы и желание для конфликта, сообщите, что они нарушают статьи 426 и 492 Гражданского кодекса РФ, в силу которой магазин обязан продать товар любому лицу, которое согласно этот товар приобрести за предложенную цену, а своим запретом в посещении торгового зала отказывает вам в праве на покупку, а также статью 16 Закона РФ от 7.02.1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", в соответствии с которой условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с законом, признаются недействительными, а за нарушения им грозит административная ответственность.
Попросите книгу отзывов и предложений, корректно изложите обстоятельства, время и дату, ФИО охранника/администратора/директора, которые отказывали вам в посещении магазина. По возможности запишите данные свидетелей из числа покупателей, которые при этом присутствовали, а также данные о самом магазине (наименование, юридический адрес, контактные телефоны) – должны быть на информационном стенде.
МАМА#376671
16 Августа 2011 в 10:07
46
А мы с мужем и сыном тут на днях поехали в Метро, ни разу там не были, решили съездить. Так заходим, нам говорят - с ребенком не пустим. Приезжайте в выходные, а по будням с детьми не пускаем. Так пока ехали обратно ребенка сильно укачало, вырвало. Думаю, и всё зря, даже не пустили туда. Такая злость на них была! Что ребенок - собака какая-то. Кому он помешает? Он ведь с родителями. Я на них так обиделась, что сказала - больше туда ни ногой! 
МАМА#376671
16 Августа 2011 в 10:07
46
А мы с мужем и сыном тут на днях поехали в "Метро", ни разу там не были, решили съездить. Так заходим, нам говорят - с ребенком не пустим. Приезжайте в выходные, а по будням с детьми не пускаем. Так пока ехали обратно, ребенка сильно укачало, вырвало. Думаю, и всё зря, даже не пустили туда. Такая злость на них была! Что ребенок - собака какая-то. Кому он помешает? Он ведь с родителями. Я на них так обиделась, что сказала - больше туда ни ногой!
МАМА#352488
16 Августа 2011 в 10:07
46
У нас в Метро тоже не пускают. Объясняют это тем, что не могут обеспечить безопасность ребёнка. И ещё Метро магазин для юридических лиц
МАМА#376671
16 Августа 2011 в 14:07
46
Нет, не только для юридических. У нас есть карточка, по которой можно туда пройти и провести еще одного человека по паспорту. 
МАМА#352488
16 Августа 2011 в 15:07
46
Вам эту карточку на работе выдали? Метро Когда у нас в городе Метро открывался, карточки раздавались направо-налево, но вообще они выдают карточки только юрлицам или индивидуальным предпринимателям. А юрлицо уже раздаёт эти карты своим сотрудникам. То есть в метро Вы ходите не как физлицо, а представитель юрлица. Это с их сайта:
METRO Cash & Carry является предприятием оптовой торговли, которое работает по договорам с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, поэтому карты клиента  для физических лиц не оформляются.
На ценнике у них указана цена с ндс и без. Мы платим по цене с ндс. Если я не ошибаюсь, то юрлицу потом возвращается ндс, то есть 18 процентов от суммы наших покупок.
Вот ещё:
3. Детям до 10 лет не разрешается посещать ТЦ по причинам обеспечения их безопасности, за исключением специально отведенного времени, информация о котором указана на информационном стенде ТЦ. Это обусловлено тем, что в ТЦ осуществляется перемещение товаров с помощью погрузчиков. В ТЦ предусмотрены комнаты "для детей с родителями". МЕТРО не несет ответственность за вред, причененный детям в возрасте до 10 лет в момент нахождения на территории ТЦ.   
МАМА#430525
16 Августа 2011 в 17:07
46
мы с мужем и 6-ти месячной дочкой частенько там бываем. Предупреждают только что безопасность ребенка лежит на родителях.
МАМА#409323
17 Августа 2011 в 10:07
46
не во всех городах))) например, в Иваново карточки раздаются всем, т.к. построились они на таком отшибе, что покупателей там не было вообще.
МАМА#374051
18 Августа 2011 в 15:07
46
У них сейчас правила изменились и с детьми пускают)
МАМА#355206
16 Августа 2011 в 11:07
46
вы зря так на МЕТРО. Мы туда раз в 2 недели за покупками ездим. Это большой магазин, оптовый. И там действительно только год назад в выходные сделали посещение с детьми. Не знаю во всех ли магазинах они так сделали: но на ленинградском шоссе есть комната для детей: один родитель остается присматривать, другой идет за покупками.
Я по АШАНУ сужу: там всегда можно было с детьми, так дети все хватают, просят то дать, се, а ведь на кассу надо принести покупки, а не пустые банки и шкурки, а многие дадут ребенку и отложат бутылку или что так еще, мол мы не давали. Вот МЕТРО и страхуется. Ведь в обычный магазин зашел на минут 5-10, а в таких огромных час-полтора проводишь, конечно дети устают и начинают просить.
Конечно тоже неприятно бывает, но понять могу.
МАМА#290927
16 Августа 2011 в 11:07
46
А мы в местной "Пятерочке" и сок пьем, и баранки едим (например, после прогулки, когда ребенок голодный), а на кассу приносим пустую коробочку от сока и открытый пакет баранок. Нас уже там все кассиры знают и не ругаются :)
МАМА#415478
16 Августа 2011 в 12:07
46
а вот это неправильно. нет, конечно дите если требует, то конечно сдаешься, но вообще такое поведение неверно.
правда сама иногда тоже не выдерживаю, открываю, но чаще стараюсь донести: тетя на кассе пробьет, потом можно пить и есть.
МАМА#290927
16 Августа 2011 в 12:07
46
полностью согласна. стараемся так и делать - сначала донести до кассы.
МАМА#336307
16 Августа 2011 в 14:07
46
Ага, и мы стараемсяWink Но уж если совсем невмоготу, как охота, то что ж делать.... приходится идти на поводу у любимого чада (тем более, если он уже начал громко базенить на весь магазинРжунимагу) Да... (тут уже  и сама кассирша не против, чтобы мы ребеночка "заткнули" печененкойРжунимагу) Но это в основном в том супермаркете, куда мы ходим всё время.
МАМА#343744
17 Августа 2011 в 00:07
46
вот и я так счита, что МЕТРО просто опасается детей, а не за детей :)))
МАМА#382821
16 Августа 2011 в 11:07
46
http://www.babyblog.ru/community/post/pravo/600096
МАМА#290927
16 Августа 2011 в 11:07
46
Не пустить могут в магазин, где вы коляской можете испачкать товар. например, если тесный магазин и там висит на вешалках длинная одежда...
Мы к счастью не разу не сталкивались с грубостью охраны или продавцов по поводу коляски.
Если магазин тесный и с коляской будет неудобно не только мне, но и другим покупателям, оставляю коляску охраннику или возле кассы, а ребенка или на руки (когда маленькая была) или ножками рядом со мной (когда выросла) или в тележку сажаю.
Больше всего меня раздражает, что многие магазины для детей устроены так, что туда с коляской просто не попадешь! Например, у нас сетевой магазин Детский Мир находится на 4 этаже ТЦ, правда есть лифт. Но прилавки настолько тесно наставлены, что не между всеми можно проехать с коляской. Фирменный магазин детской обуви "Котофей" расположен в полуподвальном помещении - с коляской туда не съедешь. А магазин "Кораблик" на 3 этаже торгового центра без лифта. А эскалатор только до 2-го этажа....Ну прям все для людей!!!
МАМА#336307
16 Августа 2011 в 14:07
46
Это точно. Всё для людей, для детей в нашей славной державе!!! У меня тоже в связи с отсутсвием удобств там-сям коляска уже на ладан дышит, потому что я везде с малышом хожу, и постоянно коляску по лесенкам туда-сюда скатываю (бом-бом-бом....), а потом обратно закатываю по ним же (тяну за ручку, т.к. поднимать - матка выпадетРжунимагуWink)
МАМА#382821
16 Августа 2011 в 11:07
46
1. Многие молодые мамы не раз видели вежливые объявления на дверях магазинов – им предлагается заходить на торговую территорию без коляски, чтобы не затруднять шопинг остальных покупателей. В действительности магазин не имеет права ограничивать таким образом права молодых мам и инвалидов-колясочников, в качестве аргумента можно привести статью 429 ГК. Как правило, магазины ссылаются на собственные уставы, которые в действительности являются их внутренними документами и не могут применяться к покупателям. Альтернатива, которая не противоречит закону – сотрудники могут сами наполнить корзинку нужными продуктами и принести их к кассе, либо назначить ответственного, который присмотрит за колясками, пока родители будут совершать покупки. (ссылка )

2. Подробный ответ дал юрист из отдела прав потребителей

Статья 18 Конституции РФ
Права и свободы человека и гражданина являются непосредственно действующими. Они определяют смысл, содержание и применение законов, деятельность законодательной и исполнительной власти, местного самоуправления и обеспечиваются правосудием.

Статья 55 Конституции РФ
1. Перечисление в Конституции Российской Федерации основных прав и свобод не должно толковаться как отрицание или умаление других общепризнанных прав и свобод человека и гражданина.
2. В Российской Федерации не должны издаваться законы, отменяющие или умаляющие права и свободы человека и гражданина.
3. Права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

В России действует гражданско-правовой принцип: "разрешено все, что прямо не
запрещено законодательством".

Поскольку в объявлении о запрете доступа в магазин указан автор этого запрета -
"Администрация" - следует задать вопрос этой самой "администрации" в лице руководителя
этого самого "стока" - является ли этот запрет актом законодательства, и если нет - то на
основании какого ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА издан этот запрет?
Такой же вопрос целесообразно задать руководству управления Роспотребнадзора в том
округе, где находится этот "сток", а также территориальному отделу прокуратуры.
Желательно запросы направить в письменном виде, с уведомлением о вручении.


Стоит ли допускать, чтобы женщин с детьми считали людьми третьего сорта, которых нельзя пускать в приличный магазин? Изменить такое положение дел вполне возможно. Давайте бороться за свои права!!! А то на входе в магазин вешая табличку "с колясками не входить!" владельцы магазинов приравнивают нас с Вами к собакам и прочим животным. Удачи!
МАМА#336307
16 Августа 2011 в 13:07
46
Полностью с Вами согласна, Ирина.
МАМА#431666
16 Августа 2011 в 11:07
46
Это конечно беспредел, чтож теперь детей на улице оставлять или в магазин не ходить?надо было в жалобную книгу написать и директора магазина вызвать
МАМА#355535
16 Августа 2011 в 12:07
46
У нас в Рич Тойз тоже такая объява висит, я сначала добросовестно нашу прогулку в тамбуре оставляла, но не удобно ведь и тяжело с ребенком на руках и с корзиной таскаться. Потом плюнула на объяву и, бывает, заезжаем на коляске - пока никто слова не сказал. Да и смешно это как - то - детский ведь магазин, ориентирован на покупателей с детьми
МАМА#382347
16 Августа 2011 в 12:07
46
Вот у нас тоже самое в "Аленке". Идиотизм какой-то! Стоит злой дядя охранник и с колясками не пускает.Не понимаю я этого..если детский магазин,то почему нельзя с колясками..
МАМА#355535
16 Августа 2011 в 12:07
46
значит для них потеря части клиентов незначительна, кто то развернется и уйдет, а кто то оставит таки коляску
МАМА#355535
16 Августа 2011 в 12:07
46
значит для них потеря части клиентов незначительна, кто то развернется и уйдет, а кто то оставит таки коляску
Агуша - мамы проверят
19
Акция «Одни плюсы от Агуша!»
1106