Всем доброго времени суток!
Часто пользуюсь услугами интернет-магазинов, но стаким отношением, как на бэби-кантри сталкнулась впервые. Сделала заказ 5 числа, доставка на сегодня, с10 до 18. Звоню в 15-00 уточнить был ли отгружен мой товар (случаи были), полностью ли он отгружен (тоже были случаи). Отвечают, что да, ждите, за час водитель позвонит. В 17-00 снова звоню сама, говорю что если у них доставка до 18 и за час водитель звонит, то я должна была с ним уже поговорить, но уверяю, что звонка не было. В ответ - у нас доставка до 19-00. Прошу уточнить время прибытия водителя - "он в пробке",прошу дать номер телефона водителя - в ответ категоричный отказ, прошу уточнить количество адресов перед моим "мы такую информацию не даем", прошу уточнить местонахождение машины (чтобы хоть как-то рассчитать время, т.к. дела были, и за час бы точно не справилась). В ответ "хорошо". Сижу, жду звонка. Через полчаса снова звоню (о времени ожидания даже вспоминать не хочется) и выясняется, что мой заказ ОТМЕНЕН!!!!! Я в откровенном шоке. Весь день сижу, жду а он отменен???? Спрашиваю на каком основании, ответ: "Водитель отказался везти заказ, т.к. Вы с ним некорректно разговаривали"!!!!!!! И это с условием того, что мне даже телефон его не дали. После этого просто положили трубку и отвечать на мои дальнейшие звонки не захотели. Обидно жутко, т.к. заказ было ОЧЕНЬ важно получить именно сегодня...
Очень прошу не удалять этот пост! Может кто-то еще раз подумает и закажет в другом ИМ, и ПОЛУЧИТ свой заказ в нужное время.....