Вчера моя близкая подруга гуляя с малышом, подвернула ногу. Дальше с ее слов:
Обратилась в травматологию больницы № 11, приковыляла к ним в 22.30. Взяла полис, паспорт - все как положено! Сначала они сидели на улице, увидев меня издалека скрылись. Дверь была закрыта! Я позвонила, открыли не сразу. Когда открыли с порога спросили мою прописку и сказали, что это не к ним. Даже смотреть не стали. После уговоров "хотя бы посмотреть", мне было сказано, что нужно на Чкалово (травмпункт). И все! дверь снова закрыли!!!!! О какой медицине и людской доброте можно говорить? и зачем нужен полис единого образца...
Беспредел полный! Подскажите, пожалуйста, куда обратиться с жалобой на эту поликлинику?