не хотят возвращать деньги за велосипед

Выбрать тему
Мама#18599
Мама#18599
Мама#18599
8

Здравствуйте!может и не сюда надо писать...Муж без меня купил ребенку велосипед 4-х колесный (я только узнавала в этом магазине,есть ли они в наличии).Когда его привез домой я была в шоке..корзина мятая,в ней дырка,ободок на эту корзину треснутый,панель,которая закрывает цепь с мятиной и краска слезла.так еще и втюхнули ручку толкатель,которая идет в комплекте с великом...вообще хамство.Я позвонила сразу в магазин...что мол так и так,на что мне продавец ответил,что некоторые жти модели,а именно СТЕЛС ОРИОН ДЖОЙ 12" колеса идут без ручек...моему гневу нет придела...вчера муж поехал возвращать велик и вернуть деньги,так они ответили что вело и мото возврату не подлежат.так мы на нем и не катались...стоял три дня дома...всеее это придел....скажите что делать то???14 дней не прошло

8 ответов
Мама#22136
Мама#22136
Мама#22136
8

Обращаться в Роспотребнадзор, в комитет по защите прав потребителя. Там сидят специально обученные люди и з/п за это получают))) Реально помогают и бесплатно.

Мама#18244
Мама#18244
Мама#18244
8

Соль, не всегда помогают и не всегда грамотные, тоже так думала, пока не обратилась! (это к тому чтоб не питали иллюзий), а вообще да, лучше туда для начала обратиться.

Мама#18244
Мама#18244
Мама#18244
8

да, кстати, в закаоне написана ключевая фраза (даже если и не подлежит возврату) "надлежащего качества", а вам уже продали некачественный товар! и этот перечень применяться в данном случае не может

Мама#22136
Мама#22136
Мама#22136
8

~~Юлия~~Фиалочка, да? Надо же...Нам уже несколько раз помогли. Иногда достаточно одного их звонка в магазин. 

Мама#18033
Мама#18033
Мама#18033
8

Спокойно собираетесь и едете в магазин. Просите обменять товар или вернуть деньги, ссылаясь на ст.18 закона о правах потребителя (возьмите с собой или снимите со стенда в магазине, продавцы иногда и понятия не имеют, что там написано). Если не боятся и не понимают, пишите претензию (в 2-х экземплярах) на имя директора с перечислением всех выявленных дефектов товара и требованием обменять/вернуть.

Мама#21567
Мама#21567
Мама#21567
8

Если в Росподребнадзоре не риагируют, идите в прокуратуру. А  еще можно (из вредности) в соцсетях написать статус и пусть его все ваши друзья и родственники распространяют.

Мама#18599
Мама#18599
Мама#18599
8

Евгения,уже вернули...в этот же день

Мама#4779
Мама#4779
Мама#4779
8

Идем в магазин и сдаем велосипед.

×
Наверх

Смотрите также

Первый прикорм

Как вводить фрукты в прикорм

Материнское молоко для малыша — идеальное питание, особенно в 1-й год жизни. Оно остается важным источником питательных веществ и энергии, и ВОЗ рекомендует сохранять грудное вскармливание как можно дольше — вплоть до двухлетнего возраста, ...

Питание ребенка

Развитие ребенка в три года

Когда ребенку исполняется 1 год, некоторые родители думают, что он уже большой и может питаться с «общего стола». Однако нужно понимать, что у взрослого человека деятельность всех органов и систем, в том числе пищеварительной, уже сформиров...

Беременность и роды

Счастливая самостоятельная мама

Каких ошибок стоит избежать самостоятельной маме, как позаботиться о финансовой защите ребенка?

Общение с ребенком

Отношения брата и сестры в детстве

Значение отношений для развития личности и роль родителей в выстраивании взаимоотношений друг с другом.