Здравствуйте!может и не сюда надо писать...Муж без меня купил ребенку велосипед 4-х колесный (я только узнавала в этом магазине,есть ли они в наличии).Когда его привез домой я была в шоке..корзина мятая,в ней дырка,ободок на эту корзину треснутый,панель,которая закрывает цепь с мятиной и краска слезла.так еще и втюхнули ручку толкатель,которая идет в комплекте с великом...вообще хамство.Я позвонила сразу в магазин...что мол так и так,на что мне продавец ответил,что некоторые жти модели,а именно СТЕЛС ОРИОН ДЖОЙ 12" колеса идут без ручек...моему гневу нет придела...вчера муж поехал возвращать велик и вернуть деньги,так они ответили что вело и мото возврату не подлежат.так мы на нем и не катались...стоял три дня дома...всеее это придел....скажите что делать то???14 дней не прошло
не хотят возвращать деньги за велосипед
Обращаться в Роспотребнадзор, в комитет по защите прав потребителя. Там сидят специально обученные люди и з/п за это получают))) Реально помогают и бесплатно.
Соль, не всегда помогают и не всегда грамотные, тоже так думала, пока не обратилась! (это к тому чтоб не питали иллюзий), а вообще да, лучше туда для начала обратиться.
да, кстати, в закаоне написана ключевая фраза (даже если и не подлежит возврату) "надлежащего качества", а вам уже продали некачественный товар! и этот перечень применяться в данном случае не может
~~Юлия~~Фиалочка, да? Надо же...Нам уже несколько раз помогли. Иногда достаточно одного их звонка в магазин.
Спокойно собираетесь и едете в магазин. Просите обменять товар или вернуть деньги, ссылаясь на ст.18 закона о правах потребителя (возьмите с собой или снимите со стенда в магазине, продавцы иногда и понятия не имеют, что там написано). Если не боятся и не понимают, пишите претензию (в 2-х экземплярах) на имя директора с перечислением всех выявленных дефектов товара и требованием обменять/вернуть.
Если в Росподребнадзоре не риагируют, идите в прокуратуру. А еще можно (из вредности) в соцсетях написать статус и пусть его все ваши друзья и родственники распространяют.
Евгения,уже вернули...в этот же день
Идем в магазин и сдаем велосипед.
Смотрите также
Как вводить фрукты в прикорм
Материнское молоко для малыша — идеальное питание, особенно в 1-й год жизни. Оно остается важным источником питательных веществ и энергии, и ВОЗ рекомендует сохранять грудное вскармливание как можно дольше — вплоть до двухлетнего возраста, ...
Развитие ребенка в три года
Когда ребенку исполняется 1 год, некоторые родители думают, что он уже большой и может питаться с «общего стола». Однако нужно понимать, что у взрослого человека деятельность всех органов и систем, в том числе пищеварительной, уже сформиров...
Счастливая самостоятельная мама
Каких ошибок стоит избежать самостоятельной маме, как позаботиться о финансовой защите ребенка?
Отношения брата и сестры в детстве
Значение отношений для развития личности и роль родителей в выстраивании взаимоотношений друг с другом.