Общение

Место для интересного общения и важных обсуждений.
Тут мамы беседуют, задают вопросы или делятся своим опытом.

Правила форума
Уведомления

Не меняют брак!!!

02 марта 2011 в 16:42

Принесла в магазин Кораблик бракованную бутылочку, отказались менять и отдавать деньги, стоит она 400р. Ссылались на то что,товар гигиены обмену и возврату не подлежит! Но бутылочка протекает,это проверили продавцы и со мной согласились, а их администратор даже не вышла,передавала информацию через продавцов!!! Я  тогда написала на имя директора заявление о просьбе вернуть мои деньги за бракованный товар! Что делать дальше!!!!

8 ответов
02 марта 2011 в 17:14

письменную претензию должны принять исообщить Вам ее входящий номер (можно письмом отправить с уведомлением) максимально через 2 геделивам обязаны прислать письм ответ

02 марта 2011 в 17:14

2 недели (с дочей вместе набираем текст просто...)

02 марта 2011 в 17:15

Пишите жалобу в Роспотребнадзор. У них еще есть горячая линия 8-800-100-00-04
Позвоните, проконсультируйтесь.

02 марта 2011 в 17:18

общество защиты прав потребителя, вернут деньги или обменяют как миленькие еще и компенсацию можно выбить 

02 марта 2011 в 17:29

у меня на руках копия заявления сотметкой о принятии, но без входящего номера

03 марта 2011 в 16:52

в роспотребнадзор нужно идти с письменным заявлением???

12 марта 2011 в 16:38

Возврат денег происходит в течении 10 дней со дня подачи заявления. отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате товара. Если деньги не возвращают, смело обращайтесь в Роспотребнадзор. Устройте им сладкую жизнь.

12 марта 2011 в 20:55

Ситуация разрешилась тем, что я поменяла соску и все стало отлично. Еще мне позвонили из магазина и хотели вернуть деньги, но меня бутылочка устраивает, так что я решила ее оставить себе.