Не меняют брак!!!

02 Марта 2011 в 16:02
8
Принесла в магазин Кораблик бракованную бутылочку, отказались менять и отдавать деньги, стоит она 400р. Ссылались на то что,товар гигиены обмену и возврату не подлежит! Но бутылочка протекает,это проверили продавцы и со мной согласились, а их администратор даже не вышла,передавала информацию через продавцов!!! Я  тогда написала на имя директора заявление о просьбе вернуть мои деньги за бракованный товар! Что делать дальше!!!!
8 ответов
МАМА#371839
02 Марта 2011 в 17:02
8
письменную претензию должны принять исообщить Вам ее входящий номер (можно письмом отправить с уведомлением) максимально через 2 геделивам обязаны прислать письм ответ
МАМА#371839
02 Марта 2011 в 17:02
8

2 недели (с дочей вместе набираем текст просто...)

МАМА#374051
02 Марта 2011 в 17:02
8
Пишите жалобу в Роспотребнадзор. У них еще есть горячая линия 8-800-100-00-04
Позвоните, проконсультируйтесь.
МАМА#290621
02 Марта 2011 в 17:02
8
общество защиты прав потребителя, вернут деньги или обменяют как миленькие еще и компенсацию можно выбить 
МАМА#366703
02 Марта 2011 в 17:02
8
у меня на руках копия заявления сотметкой о принятии, но без входящего номера
МАМА#362403
03 Марта 2011 в 16:02
8
в роспотребнадзор нужно идти с письменным заявлением???
МАМА#348073
12 Марта 2011 в 16:02
8
Возврат денег происходит в течении 10 дней со дня подачи заявления. отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате товара. Если деньги не возвращают, смело обращайтесь в Роспотребнадзор. Устройте им сладкую жизнь.
МАМА#366703
12 Марта 2011 в 20:02
8
Ситуация разрешилась тем, что я поменяла соску и все стало отлично. Еще мне позвонили из магазина и хотели вернуть деньги, но меня бутылочка устраивает, так что я решила ее оставить себе.
Агуша - мамы проверят
19
Акция «Одни плюсы от Агуша!»
1106