Подскажите...

17 Января 2012 в 23:00
10
Сломалась стирал.машина. Без нее ооооогромная проблема, так она освобождает от лишних дел, уже вешаюсь((((. Отдала в ремонт (безгарантийный), уже 3 месяца прошло, то поставщик подводит их, то брак в детальке((((.
Вопрос: Есть ли срок безгарантийного ремонта бытовой техники (знаю, что у гарантийного 45 дней, затем могу выставить претензию), могу ли я выставить претензию или нет?? Как их поторопить? В другой сервис сдавать у нас - не выход(((. Спасибо!!
10 ответов
МАМА#448009
18 Января 2012 в 00:00
10
Срок определяется соглашением сторон. У вас было что то подобное? И какой платёж вы произвели 
МАМА#402217
18 Января 2012 в 00:00
10
только предоплата с чеком и квитанция о заборе машины, договор не заключен.
МАМА#448009
18 Января 2012 в 01:00
10
Наталия,в какую организацию вы сдали машину, туда,где покупали или в  стороннюю? Думаю,что в стороннюю,раз вам не предложили договор
МАМА#402217
18 Января 2012 в 01:00
10
в стороннюю
МАМА#333865
18 Января 2012 в 01:00
10
Что же у Вас там такое сломалось,что на дому не сделали? Мне и в холодильнике термостат и в стир. машине какую- то фигулину которая за кручение барабана отвечает за полчаса поменяли. А во всякие там конторы по защите прав потребителей не обращались?Может туда надо?А так,я думаю,сколько угодно времени это будет тянуться.Удачи Вам.
МАМА#402217
18 Января 2012 в 01:00
10
как сказали - самое сердце машины, эту деталь заказывали. отдел по ЗПП не обращалась, поэтому и спрашиваю, какой срок ремонта негарантированной техники?
МАМА#453746
18 Января 2012 в 01:00
10

К сожелению, не могу никакой информации дать (даже в интернете не много полазила, самой интересно, если уж произошла такая ситуация, ее же надо как то решать). Могу лишь посоветовать, написать юристам он лайн и задать им свой вопрос. Это бесплатно и они перезванивают где-то через 5-10 мин. Возможно они вам подскажут.

МАМА#402217
18 Января 2012 в 01:00
10
спасибо!! тоже в инете ничего не нашла((((
МАМА#448009
18 Января 2012 в 01:00
10
У вас три варианта.  1. Пригрозить ремонтникам,что обратитесь в защиту прав потребителей, вы,как потребитель,можете и не знать о соглашении сторон,но они должны знать и обязаны предложить вам договор (зацепитесь за это)  2. Действительно обратиться в ЗПП,но дело,сами понимаете,не быстрое.  3. Забрать машину, вернуть предоплату и нанять частника.  А пока купите или одолжите какую-нибудь малютку,поберегите ручки и силы. Представляю,каково вамХмурюсь 
МАМА#402217
18 Января 2012 в 01:00
10
спасибо))
Агуша - мамы проверят
19
Акция «Одни плюсы от Агуша!»
1106